日本旅行オーエムシートラベル マリナタウン店

アクセス:姪浜 徒歩17分 天神駅からバスあり

口コミ

丁寧な接客(4)

2018年07月07日

私が悪いのですが、予約した時間に少し遅れてしまった為、既に全員他のお客さんの対応をされていたので、整理券をとって待つことになり結局一時間ぐらい待ちました。土曜日の午前だったので、普段より混んでいたのもあったかもしれません。 担当して頂いたマツナガさんという方には非常に丁寧な接客をして頂きました。私にとって条件がベストになるよう、色々と熱心にご提案頂けたのが嬉しかったです。 業務全体の流れの中にアナログな手続きが多いと感じました。手書きで記入されている書類もあり、一組のお客さんに時間がかかるのは丁寧な接客以外にも、非効率的なアナログ処理も少なくとも影響しているのではと感じました。

がんたさん

パンフレットの多さに驚きました!(5)

2017年08月31日

来店するとすぐに、「ご予約のお客様ですか?」と尋ねてもらい、待つことなく案内して頂きました。前日に相談内容を伝えていたこともあり、沢山のパンフレットの中から色々な商品を紹介してもらいました。わたしが計画している旅行が随分と先であるため、具体的な金額が記載されているパンフレットはまだ出ていなかったものの、いつ発行される予定なのかをそれぞれ電話で聞いて下さいました。発行され次第、電話連絡、パンフレットの郵送をして下さるということで、とても親切で手厚いサービスだと感じました。店員さん方の雰囲気もとても良く、気持ちよく相談が出来ました。またぜひ伺いたいと思います。

みーたんさん

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